Registro de usuarios y uso de contraseñas.
El acceso y la navegación por la web no requiere el previo registro del usuario, en el caso de que el usuario desee utilizar los servicios de suscripción o de compra online que se ofrecen en la Web, el usuario, para su comodidad, tendrá que registrarse y una vez cumplimentado el formulario de registro establecido al efecto con sus datos personales y aceptada la política de privacidad, sólo podrá acceder con su nombre de usuario y contraseña.
El usuario será el responsable de salvaguardar y custodiar sus contraseñas con la debida diligencia todo ello con el fin de evitar que las mismas puedan ser conocidas por terceros y, en consecuencia, utilizadas sin su consentimiento. Así, el usuario será responsable de adoptar las medidas que estime más oportunas con el fin de garantizar la confidencialidad de sus contraseñas y evitar así un uso fraudulento de las mismas.
Octavio Redondo (en adelante O.R) no será responsable frente al usuario ni frente a terceros por los posibles daños y/o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran sufrir con motivo de un uso fraudulento de sus contraseñas por parte de terceros no autorizados. El usuario que considere que sus contraseñas han podido ser conocidas por terceros sin su autorización, se compromete a cambiarlas con la mayor celeridad posible o bien comunicar este hecho al administrador para que sea éste quien proceda a su modificación.
Prestación de servicios
Para realizar una compra online o estar suscrito al servicio de Club del cava basta con cumplimentar debidamente la solicitud de suscripción o registro y realizar el pago del primer envío. La suscripción tiene carácter indefinido, pudiendo darse de baja el usuario en cualquier momento en los términos establecidos.
Esta solicitud puede realizarse online en la página Web. Una vez cumplimentada y efectuado el pago del primer envío, recibirá un correo electrónico en el que le confirmamos que hemos recibido y aceptado su primer pedido.
Descripción de servicios
Para ser suscritor o realizar una compra online, debes facilitarnos la información exacta solicitada en el formulario.
El usuario manifiesta que dichos datos son completos, veraces y actualizados. Sin estos datos, no podemos subscribirte como Miembro de Club del Cava. El Miembro registrado recibirá un e-mail de confirmación de la suscripción. El suscriptor puede ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones indicadas más abajo. Posteriormente, para cancelar el registro como Miembro, debe enviar un e-mail a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Al cursar la solicitud de baja, finalizará el contrato de suscripción del Miembro en Club del Cava mediante confirmación por e-mail por parte de Club del Cava.
Formularios de alta.
Antes de darse de alta en nuestro servicio, deberá aceptar los siguientes términos y condiciones de uso.
Los servicios ofrecidos en el Sitio Web no están dirigidos a personas que no tengan la edad mínima legal para consumir alcohol en España o en su país de origen o residencia. El usuario que desee suscribirse a los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
El administrador del Sitio Web hará todo lo posible por dar un servicio estable y duradero, pero en ningún caso podrá garantizar su funcionamiento, ni indemnizar por posibles problemas debidos a un mal funcionamiento del sistema.
El usuario no podrá usar este servicio para difundir cualquier clase de material ilegal, amenazante, difamatorio o cualquier otro tipo de material que pueda ser considerado ofensivo, incluyendo cualquier material que vaya en contra de los intereses comerciales de Club del cava o de terceros, que constituya una ofensa criminal, viole los derechos de otros, o cualquier otro tipo de violación aplicable en su localidad, estado, país o por las leyes internacionales.
Al enviar los datos, el usuario acepta las condiciones de uso aquí expuestas.
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Cualquier opinión, anuncio, ofertas o cualquier otro tipo de información o contenido presentado en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de sus respectivos autores, quienes son los únicos responsables de su contenido.
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Boletines electrónicos
En cualquier comunicado realizado a través de boletines electrónicos, el usuario tendrá la facultad de darse de baja del servicio y/o dejar de recibir los boletines, bien sea notificando su correo electrónico en el propio boletín, o mandando un e-mail para que se elimine de las base de datos de receptores.
Limitación al uso personal y no comercial
No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear trabajos derivados, ceder ni vender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos del Sitio Web.
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Usted no lo utilizará el Sitio Web para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos términos, condiciones y avisos.
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Materiales proporcionados a Club del Cava o publicados en el Sitio Web
O.R. no reclama la propiedad de los materiales que usted proporciona a Clubdelcava.com (incluidos comentarios y sugerencias) o que expone, carga, escribe o envía a algún sitio. Sin embargo, mediante la exposición, carga, escritura, suministro o envío ("exposición") de su envío, usted concede a Clubdelcava.com, permiso para utilizar su envío en conexión con el funcionamiento de sus negocios de Internet, (incluyendo sin limitación todos los sitios o servicios de Clubdelcava.com), los derechos a: copiar, distribuir, transmitir, mostrar y reproducir públicamente, duplicar, modificar, traducir y cambiar el formato de su Envío; a publicar su nombre en relación con su envío, y el derecho a otorgar una sublicencia de dichos derechos a cualquier proveedor de un sitio o servicio de Clubdelcava.com.
No se pagará ninguna compensación con respecto al uso de su envío como se establece en las presentes Condiciones de Uso. Clubdelcava.com no tiene ninguna obligación de enviar o utilizar ningún envío que usted pueda proporcionar y Clubdelcava.com puede eliminar cualquier envío en cualquier momento a su entera discreción.
Al publicar su envío, usted declara y garantiza que posee o de otra forma controla todos los derechos sobre su envío, como se describe en estas Condiciones de Uso, incluyendo, sin limitación, todos los derechos necesarios para que usted proporcione, publique, cargue, escriba o remita los envíos.
Material audiovisual en Clubdelcava.com
Además de la garantía y declaraciones establecidas en estas Condiciones de Uso, al realizar un envío que contenga imágenes, audio, video, fotografías o cualquier otro elemento gráfico en todo o en parte, usted declara y garantiza que (a) es el propietario de los derechos de autor de la imagen o que el propietario de los derechos de la misma le ha concedido permiso para utilizar la imagen, o cualquier contenido o imagen incluidos en ella de acuerdo con la forma y finalidad de su uso y conforme lo permitan estas Condiciones de Uso y el sitio o los servicios de Clubdelcava.com, (b) tiene los derechos necesarios para otorgar las licencias y sublicencias descritas en estas Condiciones de Uso, y (c) las personas que aparecen en dicha imagen, si las hay, han dado su consentimiento para el uso de la imagen según se establece en estas Condiciones de Uso, incluyendo sin limitación, la distribución, exposición pública y reproducción de dicha imagen.
Precio del transporte
Los precios incluyen el IVA en vigor (21%), embalaje, seguro y transporte.
Los gastos de envio dependerán del número de botellas de su pedido y aparecerán en su cesta cuando indique el destino.
La compra mínima será de 1 caja que contiene 6 botellas, pudiendo realizar pedidos de 1, 2, 3 ó 4 cajas como máximo.
El transporte está optimizado para entregas de 6, 12 ,18 y 24 botellas.
| CAJAS | BOTELLAS | ESPAÑA PENÍNSULAR | CATALUÑA | ISLAS BALEARES |
| 1 | 1-6 | 8,85 € | 7,85 € | 12,85 € |
| 2 | 6-12 | 12,20 € | 11,20 € | 17,20 € |
| 3 | 12-18 | 16,25 € | 15,25 € | 22,25 € |
| 4 | 18-24 | 19,90 € | 18,90 € |
26,90 € |
| 5 | 24-30 | 23,90 € | 20,50 € | 31,50 € |
| 6 | 30-36 | 27,50 € | 22,90 € | 34,90 € |
Si el pedido es para una cantidad superior a 24 botellas, contacte con nosotros a través del formulario web o correo electrónico.
Tramitación de pedidos
El pedido se tramitará el día siguiente a quedar registrado, saliendo del almacén en las 24 horas posteriores. Así pues lo normal es que el pedido llegue a su destino (España Peninsular) unas 72 horas después de su realización y 4 ó 5 dias si el destino son las Islas Baleares.
Pedidos realizados en viernes se tramitarán el lunes. Pedidos realizados en día festivo se tramitarán el primer día hábil siguiente a la festividad. No se realizan entregas en sábado, domingo o festivo.
Los menores de edad legal (España 18 años) no pueden navegar ni realizar compras en la web clubdelcava.com
Compra segura
Club del Cava garantiza a todos sus usuarios y clientes la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados y se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto.
Los pagos con tarjeta se realizan a través de la plataforma del Banco Sabadell y se encriptan con el protocolo SSL SHA2 para garantizar la máxima seguridad.
Compra Electrónica Segura que bajo los protocolos internacionales Verifiedby Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Mediante la aplicación de estos protocolos se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando mediante un mensaje con código al móvil, tarjeta de coordenadas u otros.
Club del Cava no almacena de ninguna manera los datos de las tarjetas facilitadas en el proceso de compra.
Formas de pago
El pago de cada envio deberá ser efectuado mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD o PAYPAL.
El usuario debe realizar el importe total del pedido, a la cuenta corriente indicada al seleccionar dicha forma de pago. Una vez efectuada la transferencia a la citada cuenta bancaria, es necesario enviarnos el justificante de ingreso por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si se realiza la transferencia online, también es posible enviarnos una copia del justificante por correo electrónico. Una vez recibido este justificante el departamento de administración dará orden inmediata a los servicios de logística para el envío de su pedido.
Tarjeta de crédito securizada, VISA o MASTERCARD ( el usuario necesitará una clave de seguridad proporcionada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito correspondiente. Es como una clave virtual que identifica al legítimo titular de la tarjeta y la protege de transacciones no autorizadas).
Pasarela de pago, el usuario puede efectuar el pago de sus pedidos de una manera totalmente segura (utilizamos protocolo SSL y sólo es posible la utilización de tarjetas de crédito securizadas autorizadas por sus legítimos titulares). Si es elegida esta forma de pago; al realizar el pedido, se accede directamente a la pasarela de pago y se introducen los datos de la tarjeta, junto con los datos del comprador y los de la compra efectuada que viajarán encriptados desde nuestra Web.
La cuota y gastos de envío se cargará y deberá ser satisfecha en el momento de su devengo especificado en el apartado anterior denominado Precio.
La falta de pago faculta a Clubdelcava a suspender la entrega de la caja correspondiente y, en todo caso, el derecho a reclamar el mismo.
El Cliente que desee recibir factura, deberá especificarlo al solicitar su suscripción al servicio. En caso en que no lo hubiera especificado y deseara recibir factura, bastará con que así lo solicite por e-mail al Departamento de Atención al Cliente facilitando su DNI.
Rotura de botellas
Si se rompe alguna botella durante el transporte se harán las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos del pedido, y se hará una reexpedición completa. Si no hay stock del producto, se le rembolsará el importe íntegro de la compra.
Si cuando el cliente recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no debe aceptar el pedido, y debe ponerse en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.
Condiciones de transporte
Clubdelcava se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente proporciona en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de España Penínsular y Baleares. No sirve pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual (de 10h a 14h y de 16h a 19h) de lunes a viernes.
Clubdelcava no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno de la mercancía a origen, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la agencia de transporte iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de los transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Club del Cava no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Para ejercer este derecho, el usuario podrá remitir un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., especificando como asunto “Derecho de desistimiento” y haciendo constar:
- Nombre y apellidos
- Referencia del pedido
- Motivo de la devolución
- Recibido en fecha
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra dentro del plazo legal establecido, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución debe hacerse usando la misma caja utilizada en la entrega y en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección:
c/ Huelva 108
08020 Barcelona
Incidencias y devoluciones
El Cliente podrá devolver la caja en el plazo de 14 días hábiles a contar desde recepción de la misma y sin penalización alguna, si bien deberá hacerse cargo de los costes directos de devolución, transporte y embalaje.
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el punto 1) del anterior apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Club del Cava reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (II) posterior.
(II) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Club del Cava reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (I) Club del Cava no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Club del Cava gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Club del Cava haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (I) y (II) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.
Terminación y restricción de acceso
Clubdelcava.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de dar por terminado su acceso al Sitio Web y servicios de suscripción y servicios relacionados, en cualquier momento, sin previo aviso. A si como la cancelación de las cuentas de usuario.